1. Quién es responsable de tus datos
Juan Francisco Pronsato, con domicilio en Nicaragua 1134, Bahía Blanca, provincia de Buenos Aires, que opera bajo el nombre comercial Pronsatia (en adelante, "Pronsatia", "nosotros"). Contacto: pronsatia@pronsatia.com.
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usás pronsatia.com, para qué y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.
2. Qué datos recolectamos
- Formulario de contacto: nombre y apellido, nombre del negocio, WhatsApp o email, servicio que te interesa y el mensaje que escribas.
- Agenda de reuniones: nombre, WhatsApp o email, día, horario y modalidad elegidos.
- Emails y mensajes que nos envíes por correo, WhatsApp o redes.
- Datos de navegación: nuestro proveedor de hosting registra datos técnicos (dirección IP, navegador, fecha y hora) para seguridad y funcionamiento del sitio. Si aceptás las cookies analíticas, Google Analytics recoge datos de uso de forma agregada (ver la Política de cookies).
- PIA, la asistente del sitio: responde con información ya cargada en la página. Lo que le escribís se procesa en tu navegador y no se envía ni se guarda en nuestros servidores.
No pedimos datos sensibles. Te pedimos que no los incluyas en los mensajes.
3. Para qué los usamos
- Responder tu consulta, preparar un presupuesto y coordinar la reunión que pediste.
- Prestar los servicios que contrates y gestionar la relación comercial (facturación, soporte, avisos del servicio).
- Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo, con estadísticas agregadas, solo si aceptaste las cookies analíticas.
- Enviarte novedades o promociones solo si nos lo pedís. Podés darte de baja en cualquier momento respondiendo "baja" o escribiendo a pronsatia@pronsatia.com.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros para que los usen con fines propios. No tomamos decisiones automatizadas que te afecten sobre la base de tus datos.
4. Base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento libre, expreso e informado, que nos das al enviar el formulario o pedir una reunión, y, cuando contratás un servicio, porque son necesarios para la relación contractual (artículo 5 de la Ley 25.326). Podés retirar tu consentimiento cuando quieras, sin efecto retroactivo.
5. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que nos ayudan a operar, que actúan por cuenta nuestra y bajo deber de confidencialidad:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Hostinger | Alojamiento del sitio y del correo electrónico | Servidores de Hostinger (puede incluir centros de datos fuera de Argentina) |
| Google (Analytics y Google Fonts) | Estadísticas de uso, solo con tu consentimiento; tipografías del sitio | Estados Unidos y otros países |
Algunos de estos proveedores están en países que la autoridad argentina no considera de protección adecuada. Al aceptar esta política y, en su caso, las cookies analíticas, consentís esa transferencia internacional en los términos del artículo 12 de la Ley 25.326. También podemos informar datos si una autoridad competente lo exige por ley.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas y pedidos de reunión que no terminan en una contratación: hasta 24 meses desde el último contacto.
- Datos de clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exigen las normas fiscales y civiles.
- Datos de Google Analytics: 14 meses.
7. Seguridad
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS). El acceso al correo y a los paneles está restringido al equipo de Pronsatia. Ningún sistema es 100 % infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a informar.
8. Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos, y oponerte a recibir comunicaciones comerciales. Escribinos a pronsatia@pronsatia.com con el asunto "Datos personales" e indicá tu nombre y un medio de contacto; podemos pedirte que acredites tu identidad. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, lo vamos a avisar en el sitio.